Hallo Tom_Marte1
Danke für deine Anfrage.
Es kommt nun darauf an ob ein e-Ticket gekauft wurde oder die Bestellung in einer SBB Verkaufsstelle gedruckt werden muss.
Bitte kontaktiere direkt unser SBB Contact Center unter 0041 848 44 66 88 (mit Angabe deiner Bestellnummer).
Ich wünsche dir einen guten Tag.
Gruss,
FatimaH