Hallo KS5
Vielen Dank für deine Nachricht.
Ich empfehle dir dich direkt an unser EasyRide Support Team zu wenden.
Öffne die App SBB Mobile oder SBB Preview und wähle in der Kachel «EasyRide» eine vergangene Reise aus. Wähle dort «Problem mit Reise melden» und fülle das Formular aus. Der Kundendienst überprüft die Anfrage und meldet sich bei Ihnen.
Ich wünsche dir einen schönen Sonntag.
Gruss, LauraV