Bonjour,
J’ai reçu une facture avec comme remarque: “sans surclassement valable” alors que je suis certain d’avoir été contrôler en zone 2ème classe.
Par erreur d’inattention de moi et le groupe de personnes avec qui j’étais, on s’est brièvement assis en zone 1ère classe. Au moment où on a réalisé nous nous sommes déplacés.
Pendant le contrôle des titres de transport, la contrôleuse nous a fait une remarque la dessus et on s’est sincèrement excusé et avons expliqué de manière calme la situation.
Est-ce que la contrôleuse peut nous sanctionner alors que lors du contrôle nous étions en dehors de la zone de surclassement?
Merci d’avance pour vos réponses.