Hallo Dylan1
Wenn du dich telefonisch unter der Nummer +41848 44 66 88 (CHF0.08/Min) an das SBB Contact Center wendest, kann dir ein Kundenberater einen Kulanz Bon gewähren. Du könntest als alternative dich auch direkt an einem bedienten SBB Schalter wenden.
Ich wünsche dir alles Gute.
Gruss
DafineM