Buongiorno Umberto
Se non avete ricevuto un numero d’ordine o un’e-mail di conferma da parte delle FFS, il pagamento non è andato a buon fine.
Le autorizzazioni non sono addebiti definitivi, anche se sono visibili sul conto bancario. Le autorizzazioni vengono rilasciate dopo alcuni giorni e non vengono più visualizzate. Vi consiglio di aspettare l’estratto conto definitivo.
Se l’importo è stato definitivamente addebitato ed è visibile sull’estratto conto, è possibile contattare telefonicamente il nostro servizio clienti. +41848 44 66 88 (CHF 0,08/min).
Vi auguro una buona giornata.
Saluti
DafineM