Bonjour,
ma fille a un flexi abo TL avec les zone nécessaire pour faire son trajet Cugy VD -> Yverdon. Lors du trajet retour Yverdon -> Cugy elle a du prendre un autre chemin et a donc pris un billet sur l’app CFF. Mais l’app CFF a fait un billet avec les zone déjà comprise dans le flexi abo qui était bien activé ce jour la.. On a donc payé des zones à double.
Est-ce que cette fonctionnalité n’est pas supportée par l’app CFF?
Comment se faire remboursé ce payement à double?
Comment fare pour les prochaines fois pour ne pas payer des zones à double?
Merci
Julien