Bug: Achat billet Mobilis enfant impossible (Shop et Services)

Federicon · 2023-08-24T13:49:24+00:00

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Federicon

Bonjour,

Dans l’app CFF, onglet Shop et Services, j’ai essayé d’acheter un billet aller simple Mobilis Grand Lausanne pour moi (Adulte) et ma fille de 7 ans. Mais lors de la validation, le billet de ma fille se transforme en carte journalière! Impossible dans cet onglet d’acheter un billet simple pour un enfant. Voir capture d’écran.

NicolasK

Hello Federicon

Merci pour votre message.

Tout comme lors de votre demande du 30 juin, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider depuis la Community. Selon la localisation de l’appareil, différentes offres sont proposées à notre clientèle.

Nous vous conseillons de passer directement au guichet, nos collègues pourront vous aider.

Merci de votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée.

Salutations
NicolasK

Federicon

Bonjour NicolasK

Merci pour votre réponse.

Ce que je vous demande est de signaler cette anomalie auprès du service informatique compétent. Comme il s’agit d’un problème de l’application, le guichet ne pourra pas m’aider à ce sujet.

En vous souhaitant une excellente journée.