Hallo Mösi
Meistens liegt es daran, dass du bereits ein SwissPass Login erstellt hast, vielleicht mit einer veralteten E-Mail.
Am besten rufst du im SBB Contact Center an und lässt dich von einem kompetenten Mitarbeiter deine Kundenummer überprüfen.
Der kompetente Mitarbeiter schaut dann gerne nach, ob bereits eine E-Mail mit der Kundennummer verknüft ist.
Du erreichst das SBB Contact Center 24 Stunden unter der Rufnummer 0848 44 66 88 (0.08 CHF / Minute)
Ich wünsche dir viel Spass mit deinem digitalisiertem GA für die Zukunft. 🙂
Liebe Grüsse aus Tirana.