Hallo Mifischer
Du hast recht, wusste ich nicht.
Ich habe aber eine Begründung. Sehr oft kann man den Fall nicht wärend das Wochenende angehen und gleich lösen. Es gibt gewisse Abteilungen, die nicht am Wochenende erreichbar sind. Das beudetet, dass die weitere Überarbeitung sowieso dann am Montag angegangen wird. Damit der Kunde / die Kundin kein zweites Mal anrufen muss, ist es für alle effizienter, gleich dann anzurufen wenn man es vollständig erledigen kann.
Danke vielmals und beste Grüsse,
Romano
