Hallo ToHeMa
Ich empfehle dir, die App zu löschen und neu zu Installieren. Wenn der Fehler immer noch bestehen bleibt, prüfe doch mal die Kompatibilität. Hier kannst du dies prüfen.
Ist dein Smartphone kompatibel, aber der Fehler immer noch vorhanden, kannst du dich an das Kontaktformular in der App wenden (unter Hilfe & Feedback). Als Tipp: Mittels Screenshot/Screenrecording der Fehlermeldung können unsere Spezialisten dir am besten weiterhelfen.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Freundliche Grüsse, ZoeS