Hallo SusiundHeinz
Wenn du kein Bestätigungsmail erhalten hast, hat der Kauf wahrscheinlich nicht geklappt.
Ich empfehle dir, dich telefonisch an unser Contact Center zu wenden, um zu prüfen ob wirklich keine Bestellung vorhanden ist und um herauszufinden, warum du dich nicht in deinem Kundenkonto einloggen kannst.
Die Nummer lautet 0848 44 66 88 (CHF0.08/Min.)
Ich wünsche dir einen angenehmen Nachmittag.
Gruss RahelW