Facture Byjuno

Lisa8

Bonjour,

j’ai acheté plusieurs billets le 21 juillet pour voyager le 23 et 24 juillet.. et j’ai demandé une facture mensuelle byjuno par mail et je n’ai toujours rien reçu même dans mes spams. Cela m’inquiète, car au mois de Juin, j’avais fais exactement la même chose et j’avais directement reçu le mail avec la facture correspondante.

Merci d’avance pour vos réponses. Lisa

NicolasK

Bonjour Lisa8

Merci pour votre demande.

Pour des raisons de protections des données, nous n’avons et ne donnons aucun renseignement concernant les factures sur ce canal de communication:
Je vous conseille de contacter directement Byjuno, vous trouverez les possibilité de contact ici, ils vont pouvoir vous renseigner.

Byjuno AG
Industriestrasse 13c
6300 Zug
Tel: +41 (0) 41 227 05 05
(Heures d’ouverture: Lu - Ve 8.00 - 12.00 et 13.00 - 17.00)
E-mail: customer-care@byjuno.ch

Si vous avez des numéros de commande, vous pouvez aussi vous renseigner auprès de notre hotline au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min), nos collaboratrices et collaborateurs vont certes pouvoir vous confirmer les billets mais il n’ont pas de renseignement sur la facturation. Je vous souhaite une agréable journée.

Meilleures salutations
NicolasK