Hallo. Ich habe am 28. Juli um 11:34 Uhr ein Ticket vom Bahnhof Interlaken West nach Spitz und von Spitz nach Mailand gekauft. Das Kaufdatum ist der 22.05.14. Um 17:28 Uhr habe ich auf der sbb-Homepage per Kreditkarte eingekauft. Ich habe auch einen Kartenzettel. Das Ticket kam jedoch nicht per E-Mail, und selbst wenn ich mich angemeldet habe, existiert die Kaufhistorie nicht. Ich muss den Zug jetzt in ein paar Stunden erwischen, was soll ich tun? Hilf mir.