Bonjour Jen12
Cela dépend du type de billet et des conditions d’échange.
Pour un billet national, veuillez d’abord acheter un billet avec les informations correctes et remplissez ensuite le formulaire de remboursement pour demander le remboursement du mauvais billet.
Pour un billet international, veuillez contacter notre centre de contact par téléphone 0848 44 66 88 (CHF0.08/Min.).
Je vous souhaite un agréable week-end.
Salutations RahelW