Hello CCharlotte
Merci pour votre demande.
Un échange de billet est possible, attention toutefois au conditions de remboursement du sésame que vous avez acheté. Dans tous les cas, la demande de remboursement doit nous parvenir avant le départ prévu et un nouveau billet doit être acheté au préalable. Vous pouvez nous envoyer votre demande avec le formulaire ici, idéalement encore aujourd’hui.
Si vous préferez le contact, vous pouvez nous appeler au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min). Que vous fassiez cette demande via le formulaire ou par téléphone, il est important de nous communiquer le numéro de dossier (commande) du billet qui ne va pas être utilisé ainsi que celui du nouvel achat.
En espérant avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une bonne journée.
Salutations
NicolasK