Hello mjolliet
Merci pour votre demande.
Pour des raisons de protections des données, nous n’avons pas de renseignements concernant les commandes de nos clients via cette Community. Par conséquent, il m’est impossible de répondre à votre question.
Si il s’agit d’un billet Suisse acheté en ligne ou sur l’application CFF Mobile, il sera visible en tant qu’ annulé sur l’appli. Si vous allez vous connecter en ligne, cliquez sur « Commandes » et sélectionnez le laps de temps désiré, vous aurez un aperçu de vos commandes des derniers mois. Les billets annulés sont désignés avec la mention « Remboursé » écrit en rouge.
Pour toute autre demande et en cas de doute, vous pouvez contacter notre hotline (0848 44 66 88 CHF 0.08min), mes collègues vont pouvoir vous renseigner plus concrètement.
Je vous souhaite un magnifique weekend.
Salutations
NicolasK