Buongiorno,
in data 27.06.2022 ho richiesto il rimborso di n.02 biglietti per un viaggio di tratta St. Moritz a Tirano effettuato il 25.06.2022 poiché il treno a causa di un incidente è effettuato un ritardi di oltre le 2 ore.
Da regolamento il rimborso è del 50% per ciascun biglietto, mentre a noi è stato rimborsato solo il 25%, potrei avere maggiore informazioni a riguardo.
Grazie.