erreur d'adresse mail

Siama

Bonjour

Madame, MonsieurJ’ai acheté des billets Genève-Schönried le 30 juin, pour le 24 juillet au nom de Siama ou Cristal NKOUNKOU, ma carte à bel bien été débitée, cependant je n’ai pas reçu de mail de confirmation. Il se pourrait que je me sois tromper d’adresse mail, et que je vous ai donné l’adresse suivante: nkounkou.eugenie@gmail.com; qui n’existe pas au lieu de nkounkou.eugenie@free.fr

Cordialement

Siama NKOUNKOU

SandrineS

Bonjour Siama

Merci pour ta demande.

Si tu n’as pas reçu d’e-mail de confirmation, cela signifie que l’achat n’a pas fonctionné.
Le mieux est d’appeler le Contact Center CFF (tél.: 0848 44 66 88 CHF 0.08/min). Ils pourront vérifier si le billet a été acheté avec l’autre adresse e-mail.

Salutation, SandrineS

Siama

Bonjour

Merci de votre réponse

J’ai essayé de vous contacter depuis la France, cependant le numéro n’est pas reconnu.

Salutation,Siama

FatimaH

Bonjour Siama

Veuillez essayer le numéro suivant si le 0041 848 44 66 88 ne fonctionne pas; +41 51 225 78 00

Veuillez noter que notre site Community est public et qu’il ne faut pas fournir de données privées telles que l’adresse, l’adresse e-mail, etc..

Je vous souhaite une bonne journée.

Salutations,
FatimaH