Hello Phil5
Nous vous remercions pour votre demande.
Je suis navré d’apprendre que votre voiture-lit ait été supprimé. Un remboursement en ligne n’est pas possible pour ce genre de cas. Si vous avez acheté ce billet auprès de nos services, je vous suggère de prendre directement contact avec notre service clientèle. Vous trouverez les informations ainsi que le formulaire de contact ici. Veuillez y poster toutes les informations nécessaires ainsi que le numéro de commande de votre voyage.
Si vous n’avez pas obtenu ce billet auprès de CFF, il vous faut contacter directement l’émetteur du billet.
En espérant avoir répondu à votre attente, je vous souhaite un agréable dimanche.
Cordiales salutations
NicolasK