Hallo armando46
Leider können Veloplatzreservationen weder umgetauscht noch erstattet werden. Bedingungen für den Velotransport im Zug findest du hier.
Aus Sicherheitsgründen kann es auch bei Zügen ohne Reservationspflicht zu Spitzenzeiten vorkommen, dass Reisende mit Velos teilweise zurückgewiesen werden und Reisende auf alternative Verbindungen ausweichen müssen, wenn im Zug alle Veloplätze belegt sind. Ich empfehle dir, dich künftig an das Bahnpersonal zu wenden, diese weisen dir einen Platz für dein Velo zu.
Freundliche Grüsse, StéphanieB