Buongiorno FedeK
Grazie per il tuo commento.
I biglietti a tariffa normale possono sempre essere rimborsati senza trattenute prima della loro validità.
I biglietti risparmio o le carte giornaliere risparmio invece non sono rimborsabili: nel tuo caso, fai un nuovo acquisto per le stesse persone e la stessa data.
Quando chiedi il rimborso delle carte risparmio comunica anche il numero d’ordine del nuovo acquisto. Le carte saranno rimborsate con CHF 10.00 di trattenuta.
Ti auguro una buona giornata.
EleonoraS