Ciao Carmelo1
Grazie per la tua domanda.
In generale, un biglietto a tariffa normale puo’ sempre essere rimborsato prima della validità, mentre un biglietto risparmio non è rimborsabile.
Ti consiglio di chiamare il Contact Center FFS (0848 44 66 88, CHF 0.08/min)e dare il numero d’ordine del biglietto ai nostri collaboratori. Potranno verificare e farti sapere se il biglietto è stato rimborsato o meno (in base alla tipologia di biglietto).
Buona giornata
EleonoraS