Ciao GL1
Grazie per il tuo post.
L’errore TIF-3014 significa “Ticketkauf fehlgeschlagen”, cioè l’acquisto del biglietto non è andato a buon fine.
Questo codice d’errore esce quando l’autorizzazione al pagamento è stato rifiutata.
Secondo Datatrans, l’importo di verifica di CHF 1.00 puo’ essere addebitato, ma poi il pagamento effettivo viene rifiutato. Ti consiglio quindi di contattare la tua banca.
In alternativa, prova i seguenti step:
-log out / log in nella App FFS Mobile
-verificre di avere la versione aggiornata della App
-provare ad utilizzare diversi browser se stai effettuando l’acquisto da computer su www.ffs.ch
-veriicare di aver effettuato l’accesso con le credenziali SwissPass
-eliminare la carta di credito come mezzo di pagamento registrato e salvarla nuovamente
Ti auguro una buona giornata
EleonoraS