Hallo Dometheg
Anträge für eine Entschädigung bei Verspätungen von > 1 Stunde im internationalen Verkehr muss man dort einreichen, wo man das Billett gekauft hat. In deinem Fall ist das also die SBB.
Das Antragsformular für Verspätungen bei internationalen Reisen findest du hier.
Weitere Informationen zu den Fahrgastrechten bei Verspätungen im nationalen oder internationalen Verkehr sind auf dieser Seite zu finden.
Gruss, Reto