Hallo CW1
Es gibt keine allgemeine E-Mail-Adresse der SBB. Wenn du auf Hilfe- & Kontaktbereich clickst (auf sbb.ch ganz unten) findest du die Telefonnummer des SBB Contact Center 0848 44 66 88 (CHF 0.08 / Min.) und zahlreiche Formulare (für die meisten Fälle.).
Auch in der SBB Mobile App kommt man via Menü oben links zu einem allgemeinen Kontaktformular.
Gruss, Reto
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