Hello Fr2
Danke für deine Anfrage.
Tut mir leid, dass die Sitzplätze nicht angeschrieben wurden. Das Zugpersonal wird für die Reservation informiert. Es kann sein, dass die Kollegen aufgrund anderer Arbeit dies nicht rechtzeitig erledigen konnten. Den genauen Grund kann ich dir leider nicht sagen. Ich kann verstehen, dass es zu einer unangenehmen Situation kommen kann. Es ist jedoch dein Recht, bei einem von dir reservierten Platz, die Personen darauf anzusprechen. Ich hoffe, dass die Reise trotzdem angenehm verlief.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Gruss, AferditaH