Hallo Fräni65
Danke für deine Anfrage.
Billette, welche über die SBB Mobile App gekauft wurden, sind immer in der App ersichtlich. Ich gehe davon aus, dass den Kauf nicht funktioniert hat. Hast du eine Bestätigungsmail erhalten?
Aus Datenschutzgründen haben wir bezüglich Billette Bestellungen keine Informationen, ich empfehle dir uns telefonisch zu kontaktieren. Die Nummer lautet 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min).
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Gruss
NicolasK