Hallo bike_sil1
Danke für deine Anfrage.
Es kommt darauf an, was du für Billette gekauft hast.
Falls du die Tickets in einer SBB Bahnhof gekauft hast (Billette auf Sicherheitspapier), musst du die Rückerstattung direkt am Schalter fordern. Wenn du die Billette online (sbb.ch) gekauft hast, kannst du uns unter der Nummer 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) kontaktieren. Achte bitte darauf, dass Erstattungsgebühren verrechnet werden. (Erstattung vor Abfahrt in der Regel 20% Gebühr, jedoch mindestens 10 Euro pro Platz). Sparangeboten werden nicht erstattet!
Ich wünsche dir einen angenehmen Abend.
Gruss
NicolasK