Hallo Uschy7
Billette, die über sbb Mobile und nicht über den Webshop auf sbb.ch gekauft werden, können nachträglich problemlos in der Wallet gespeichert werden. Ein generelles Problem ist uns unbekannt.
Ich empfehle dir auf jeden Fall eine Neuinstallation und falls das Problem weiterhin besteht, fülle bitte das folgende Formular aus: Kontakt
Die Tickets kannst du auch per E-Mail an Dritte weiterleiten. Wenn du online kaufst, erhältst du von uns immer eine Kaufbestätigung per E-Mail mit dem Ticket als Anhang. Nun kannst du die E-Mail direkt weiterleiten oder das Dokument im PDF-Format herunterladen und der Person elektronisch zusenden.
Wünsche dir einen schönen Tag. EllenvS.