Acquisto biglietti in ffs.ch e in APP FFS

Fabio

Buongiorno, ho due domandine:

nel conto utente dove si registra il proprio abbonamento ed un eventuale riduzione si dice che "Selezionare qui tutte le tessere di riduzione valide di cui si è titolari. Esse saranno considerate in fase di acquisto del biglietto.

Purtroppo (vedi allegato) il sito non mantiene “le eventuali riduzioni” ma solo il metà prezzo, l’abbonamento che ho Arcobaleno….no? Come mai??

SECONDA DOMANDA: nell’APP FFS che senso ha mantenere la scritta “Arcobaleno Biglietto di congiunzione da CHF 3.60” se la tratta che voglio effettuare è compresa nel mio Abbonamento Arcobalenorr.jpg

NicolasK

Salve Fabio

Grazie per la tua richiesta. Ci scusiamo per il ritardo nella risposta.

Come riduzione si intende “abbonamento metà prezzo”. Online, l’abbonamento Arcobaleno non viene preso in considerazione come “riduzione”.

Sull’app, il prezzo del viaggio Arcobaleno Biglietto singolo è sempre menzionato a titolo informativo e permette di acquistare un biglietto per un “altro viaggiatore”. Se inserisci un collegamento orario all’interno delle zone del tuo abbonamento, l’applicazione non ti mostra un biglietto di congiunzione. Se scegli un biglietto al di fuori delle tue zone di abbonamento, l’applicazione ti dà la possibilità del “biglietto di congiunzione”.

Per domande urgenti, ti consiglio di contattarci per telefono (0848 44 66 88 CHF 0.08/min)

Ti auguro un buon fine settimana.

Cordiali saluti
NicolasK

Fabio

NicolasK

Grazie. Continuo nel non capire la funzione dell’apparizione. Se uno ha un secondo viaggiatore conosce il modo per acquistare un biglietto per lui.

Sarebbe utile e corretto che l’applicazione riconosca anche l’abbonamento (in questo caso) Arcobaleno, tanto è già registrato nello SWISSPASS, quindi che motivo esiste nel non prenderlo in considerazione??

Fabio

Buongiorno, tramite APP è possibile acquistare biglietti per un accompagnatore, non è fattibile però tenere in considerazione il suo meta prezzo, in poche parole non posso acquistare due biglietti di congiunzione?