Bonjour cfroid_31
Merci pour votre question.
Avez vous rempli l’avis de perte? Service des objets trouvés (sbb.ch)
Au moment de remplir l’avis de perte, vous choissisez aussi dans quelle gare vous souhaitez rétirer l’objet perdu dans le cas que les CFF le retrouvent.
Vous recevez au final un numéro de référence de votre avis de perte K2022/xxxxxx: après 4 jours et après 10 jours vous recevez des updates, si nous avons retrouvez l’objet ou pas.
Si vous avez déjà saisi un avis de perte, vous pouvez soit attendre de recevoir les upadates, soit nous appeler et demander s’il y a des retrouvements que peuvent correspondre à votre avis de perte. (Contact Center CFF, 0848 44 66 88, CHF 0.08/min).
Si par contre vous n’avez pas encore saisi l’avis de perte, je vous conseille de le faire au plus vite.
Bonne journée
EleonoraS