Comment renouveler abonnement avec paiement sur facture

KAT2

Bonjour,

Mon abonnement du canton de Vaud arrive à échéance. J’aimerais le renouveler sur le site avec le paiement par facture, mais impossible ça me met “ Suite à une erreur, le paiement ne peut pas être effectué. Veuillez recommencer la procédure”. J’ai beau réessayer mais toujours la même chose. J’ai déjà effectuer des achats de billets sur facture avec Byjuno donc je ne sais pas comment faire?

FatimaH

Bonjour KAT2

Merci beaucoup pour votre question.

Si le moyen de paiement « facture » est déjà sauvegardé dans votre compte client, il suffit de vous enregistrer avec le compte SwissPass sur cff.ch et effectuer l’achat. Le moyen de paiement sera automatiquement celui que est déjà sauvegardé.

Veuillez appeler nos Contact Center CFF au numéro 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min) si vous avez des autres questions: nos collègues seront à votre disposition pour vous aider.

Bonne journée et salutations,
FatimaH