Es wäre hilfreich, wenn der/die Biiletkontroller:in kommt, und man irgendwo in der App ist, so schnell wie möglich zum aktuellen Ticket zu kommen. Früher ging das einfach mit schütteln. Eine einfache Lösung, die auf jedem Smartphone funktionieren würde wäre ein Shortcut Feld z.B. oben rechts, das auf jeder Seite immer sichtbar wäre. Ist bei vielen Apps Standard…