Sparangebote – in den ersten 30 Minuten kostenlos erstatten.

RomanoS

Du hast ein Sparbillett gekauft und dich während dem Kauf vertippt? Kein Problem:

Nationale Sparangebote (Sparbillett, Spartageskarte, Sparklassenwechsel), die Du mit Login in der App SBB Mobile oder auf SBB.ch gekauft hast, kannst Du in den ersten 30 Minuten nach dem Kaufzeitpunkt kostenlos erstatten/umtauschen lassen.

Ex-Bähnler

Hallo RomanoS

Das ist eine tolle Nachricht. Vielen Dank!

Gruss, Reto

Limeuhu12

RomanoS

Hallo Romano,

Vieleicht wäre es gut, die Infos vom 14. März 2022 zu aktualsieren. Es gibt immer noch viele Fragen in der Communty. Aktuell, seit 4. März 2024 schein das Swiss Pass Login nicht immer zu funktionieren. Wenn die Frage in die Communtiy gelangt ist es für die kostenlose Erstattung meistens eh zu spät. Wie könnten die Kunden in der Ticketapp informiert werden?

Danke und Gruss
Christoph

Laragh90

Hi,

I don’t have an international phone calling service on my phone to call the customer service, so I was hoping I can get some help here. I submitted a refund claim form as I thought I got the wrong ticket but turns out it’s the one I wanted. Is there any way to cancel the refund claim without having to pay the refund fee? I want to keep the ticket.

Thanks

RomanoS

Hallo Limeuhu12

Danke für deine Nachricht und bitte entschuldige meine späte Antwort.
Welche Änderung schlagst du vor?
Meines Wissens sind die 30 min mit Log in immer noch aktuell, oder habe ich etwas verpasst?

Danke dir sehr und ganz schönen Abend.
Romano