Ciao elisa1
Se hai comperato il biglietto online senza log in, allora un’opzione sarebbe guardare nella spam. Eventualmente il filtro del tuo E-mail provider può averla classata come tale. Se hai più mail e forse hai ne hai utilizzata una che non usi di frequente, guarda anche in quella/e.
Il mio consiglio è di comperare biglietti e servizi sempre con Log in in quanto così, anche se non arriva la mail oppure viene classata come spam, trovi il tuo biglietto sempre nel tuo profilo utente. In aggiunta ci sono altri vantaggi. Li trovi tutti elencati quì.
Per la tua praticità ti consiglio vivamente di fare il log in e mentre lo fai, di impostare di rimanere sempre registrati. Così ne approfitti appieno.
Un saluto e buon viaggio.
Romano Schneider
Customer Success Manager SBB.ch