Hallo Nachtzügler
Es können einige internationale Zugverbindungen noch nicht auf sbb.ch selbstständig gekauft werden. Das liegt daran, dass international auch andere Verkehrsunternehmen beteiligt sind wie z.B. die Deutsche Bahn, Trenitalia, die Österreichische Bundesbahn usw.
Falls man ein Billett nicht auf sbb.ch kaufen kann, wartet die SBB wahrscheinlich auf eine Antwort oder eine Bestätigung vom Hauptunternehmen der Zugverbindung. Es kann z.B. sein, dass wegen Corona die Trenitalia nur kurzfristig Züge eröffnet zum buchen und diese deshalb bei sbb.ch noch gesperrt sind. Oder dass z.B. die ÖBB der SBB noch nicht die Tarife für eine internationale Reise geliefert hat.
Zu deiner Frage: Du musst selbstverständlich nicht an einem SBB Bahnschalter vorbeigehen, um dir das Ticket für den Nachtzug zu kaufen.
Ruf im SBB Contactcenter am besten noch 5 Arbeitstage vor der Reise an, damit sie dir das Ticket ausstellen können. 0848 44 66 88 (0.08 CHF/Minute) Dort kannst du jedoch nur mit einer Kreditkarte direkt bezahlen und die Tickets werden dir per Postweg zugeschickt. (Als E-Mail nicht möglich).
Ich wünsche dir einen sonnigen Tag.
Gruss