Hallo Ex-Bähnler
Ich bedaure die unangenehme Erfahrung bei der Kontrolle. Die Thematik ist nicht mein Fachgebiet, aber sie wurde nun hier im Bereich SBB Mobile gepostet (obwohl wir von SBB Mobile darauf keinen Einfluss haben), also gebe ich auch meine Inputs. Habe mal kurz gegoogelt und gehe auch davon aus, dass du in Zone 133 unterwegs warst. Die Frage ist, wo bist du genau eingestiegen und wo wurdest du kontrolliert? Ich gehe davon aus, dass bei diesem Bus nicht die SBB und somit unser Service Center Einnahmen zuständig ist sondern das ZVV Kundeservice Inkasso. Das zuständige Inkasso steht auf dem Formular, dass du von den Kontrolleuren erhalten hast. Wenn du ein Abo für die darauf aufgeführte Reise hast, das am Reisetag gültig war, kann die Busse wahrscheinlich erlassen werden. Aber das klärst du direkt mit dem zuständigen Inkasse.
- ZVV Kundenservice Inkasso
Tel 0848 000 153
Fax 058 667 45 71
Mo–Fr 08.00–16.00 Uhr
Gruess Carlo
Team SBB Mobile