Bonjour,
Suite à un voyage sans titre de transport valable, j’ai reçu une facture (Admin: infos supprimées).
Je ne conteste nullement cette facture, mais étant donné que l’on avait dérobé mon mobile et porte-cartes, je n’étais pas en mesure d’accéder à mon Swiss Pass afin d’acheter un billet.
Le montant s’élève à un total de CHF 174,00. CHF 84,00 pour le prix du trajet et CHF 90,00 de supplément.
Je souhaiterais d’une part savoir à quels trajet et type de tarif correspondent ces CHF 84,00. D’autre part, étant titulaire d’un abonnement ½ tarif (Admin: infos concernant carte SwissPass supprimées), est ce que le prix du trajet peut-il être réduit de moitié?
Je vous remercie par avance pour vos précisions et vous prie de bien vouloir traiter ma demande dans les meilleurs délais.
Meilleures salutations,
Admin: nom et prénom supprimés = protection des données.
1950 Sion