Hallo E_Stäger7
Vielen Dank für deine Anfrage.
Leider kann ich dir nicht beantworten, da wir keine Informationen über deine Verlustmeldung haben. Ich denke jedoch nicht, dass das Problem mit deinem iPhone zusammenhängt.
Ich empfehle dir, unsere Mitarbeiter unter 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) zu kontaktieren und ihnen deine Referenznummer (K2021/xxxxxx) mitzuteilen, sie können dir weiterhelfen.
Ich wünsche dir einen schönen Nachmittag.
Gruss
NicolasK