Hallo Mike_Koch81
Du hast uns über den falschen SBB Kommunikationskanal erreicht.
Für Fragen zu einem spezifischen Kundenprofil sollst du dich aus Datenschutzgründen direkt an unseren Railservice wenden.
Wir sind jederzeit unter der Telefonnummer 0848 44 66 88 (CHF0.08/Min) erreichbar. Du kannst aber auch das folgende Kontaktformular ausfüllen: swisspass.ch/contact
Ich wünsche dir einen schönen Tag. EllenvS.