Hallo AB-AA
Ich verstehe deinen Ärger sehr gut. Gestern Nachmittag gab es eine Störung beim „Ticketshop". Auf sbb.ch wurde eine entsprechende Meldung aufgeschaltet. Solche Störungen sind selten, kommen aber leider vor. Die SBB empfahl stattdessen mit EasyRide ein Billett zu lösen, da dieser Verkaufskanal offenbar nicht von der Störung betroffen war.
Ein Anruf vor jedem Billettkauf ist nicht notwendig. Die SBB Telefonzentrale ist ohnehin schon überlastet;-(
Hingegen kann es sinnvoll sein, das Billett nicht allzu kurzfristig zu lösen.
Gruss, Reto