ho acquistato un biglietto tramite APP come ospite, ma durante la fase di pagamento andato a buon fine, l’APP FFS è andata errore.
il biglietto NON era disponibile nei miei acquisti quindi ho rifatto la procedura di acquisto e l’ho completata con successo.
purtroppo successivamente ho ricevuto le email da parte della banca dei due addebiti, e due email da FFS con i due biglietti acquistati. ma sulla APP avevo un solo bglietto ( il secondo acquistato)
come posso richiedere il rimborso del primo biglietto mai evaso da FFS?