Hallo Fauvuttauff43
Du bist in der SBB Community gelandet. Das ist eine von Freiwilligen betriebene Kundensupport-Plattform. Wir sind also nicht der SBB Kundendienst und können dir nicht direkt helfen, selbst wenn du uns deinen Namen nennen würdest. Wir haben aus Datenschutzgründen auch keinen Zugang zu Kundendaten,
Die Anwort auf dein Anliegen findest du oben im Beitrag von VlaznimA.
Gruss, Reto