Hallo Kruegerin
Ich muss mich kurz orientieren wo du genau was machst in der App, damit ich dir da allenfalls weiterhelfen kann. Kannst du mir bitte folgende Fragen beantworten?
Hast du ein iPhone oder Android-Gerät?
Hast du bereits ein SwissPass-Login
Bist du in der App wenn du versuchts den SwissPass zu verknüpfen eingeloggt?
Wenn du im Menü (in der App) auf “Mein SwissPass” tippst, was passiert da? Kommt da die Aufforderung zur Verknüpfung? (Kannst allenfalls ein Screenshot davon posten oder mit an digital.commerce@sbb.ch senden)
Merci u Gruess
Carlo
Team SBB Mobile