Hallo Carmelo Uri1
Die Bedingungen für die Erstattung von Sparbilletten lauten wie folgt:
Sparbillette und Spartageskarten können in folgenden Fällen online oder an Verkaufsstellen des Öffentlichen Verkehrs gegen einen Selbstbehalt von 10 Franken umgetauscht oder erstattet werden:
- Mehrfach gekaufte Fahrausweise.
- Fahrausweis mit irrtümlich falsch eingegebenem Datum oder Abfahrtszeit.
- Die mit Sparbillett gebuchte Verbindung kann nicht eingehalten werden.
- Fahrausweise mit fehlerhaften Personalien (Name, Vorname oder Geburtsdatum).
- Fahrausweise für die falsche Person.
- Fahrausweis für die falsche Kundengruppe (Tageskarte/Sparbillett ohne Halbtax oder Volltarif statt ermässigt).
- Nachgewiesene Reiseunfähigkeit (Krankheit, Unfall).
Somit ist klar: Ja die Gebühr von 10 Franken wird abgezogen.
Gruss, Reto