Guten Abend
Ich besitze ein Streckenabo und bin aus Versehen in den falschen Zug eingestiegen (in den, der kurz vor dem richtigen auf dem gleichen Gleis fährt). Dies habe ich zu spät bemerkt und wurde natürlich prompt kontrolliert. Der Kontrolleur hatte Verständnis und sagte, ich müsse nur beim Service Center Einnahmen anrufen, um die Busse zu annulieren.
Dies habe ich getan, jedoch war man dort relativ wenig kulant. Ich muss nun die Rechnung doch bezahlen, da “wir keine Rechnungen stornieren”.
Ich verstehe dies nicht, da ich keinen Nutzen daraus gezogen habe, an einen falschen Ort zu fahren. Ausserdem habe ich logischerweise auch noch ein Ticket gelöst, um wieder nach Hause zu kommen.
Gibt es irgendetwas, was ich nun tun könnte?
Vielen Dank!