Cette question s’adresse directement aux CFF n’ayant pas trouvé d’autre endroit pour une telle réclamation par mail!
Durant la semaine dernière nous avons utilisé sur deux jours différents, deux fois deux cartes journalières vendues par la COOP pour Fr. 49.-
Le souvenir marquant, un peu cuisant, fût que sur les deux voyages, au total trois contrôleurs/euses nous ont fait une remarque avec menaces ouvertes que cela pourrait nous coûter soit Fr. 90.- de supplément / personne car la date de voyage était inscrites à la main (voir la copie de l’une de ces cartes ci-dessous).
Hors ce cas est prévu et explicité au verso: le texte est un peu curieux car il mentionne un nombre de cases que notre carte n’a pas!
Explication: un bus urbain, compris dans le périmètre de l’AG (abonnement général), nous permet de rejoindre la gare CFF en 12 mn.
Les TPF (Transports publics fribourgois) n’ont pas (plus?) d’appareils destinés à ce genre d’oblitération.
C’est la raison pour laquelle nous avons indiqué la date de validité de ces cartes journalières à la main si non, en cas de contrôle, nous serions en faute!.
Le problème des contrôleurs/euses est qu’ils (elles) ne nous croient pas et pensent que nous avons abusé de cette exception mentionnée au verso. D’après eux, les appareils d’oblitération « doivent » exister sur notre ligne de bus!
On nous a même dit que dans ce cas nous avions l’obligation de prendre un ticket de bus pour cette partie du parcours alors que ces trajets sont compris dans l’AG.
L’arbitraire n’est bien sûr pas loin.
Nous ne comprenons pas cet esprit « tatillon » car falsifier la date écrite manuellement ou celle d’une machine à oblitérer nous semble du même niveau de difficulté. Les esprits si entrainés à « contrôler » que ceux de ces contrôleurs, détecteront instantanément la tricherie.
La dernière contrôleuse s’est même étonnée que nous ayons voyagé toute cette journée sans avoir subi de contrôle car la carte ne comportait pas de perforations.
Ma question: comment les contrôleurs/euses doivent-ils traiter de tels cas??? Certains ne font pas semblant de voir un problème et d’autres menacent:visage aux sourcils froncés: Alors???
Tout à coup, les CFF ont pris dans nos esprits touchés par les soupçons injustifiés, une image plus rugueuse et nos abonnement demi-tarifs presque inutilisés durant la pandémie mais quand même toujours reconduits par sympathie, pourraient bien ne pas l’être à la fin de ce mois de septembre!
Salutations empressées!
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