Guten Tag, vor Kurzem war ich per E-Mail in Kontakt mit Frau Elena Eyholzer der SBB bezüglich einer Frage, warum meine über das Monatsabo bereits bezahlten Zonen bei der Fahrpreisberechnung eines weitergehendes Ziels nicht berücksichtigt werden. Leider ist die E-Mail Adresse nicht mehr gültig, deshalb schreibe ich hier. Ich arbeite in Zürich, und die Zonen 110, 154, 155 sind im Monatsabo enthalten. Wenn ich nun ab Zürich Stadelhofen via Stettbach nach Winterthur fahre, sollte es beim Kauf des Billets die Zone 110 nicht mitberechnen, sondern nur Zonen 120.121.122. Die App auf meinem Smartphone habe ich korrekt konfiguriert, indem über den Button “Verbundabo manuell hinzufügen” das Monatsabo erfasst ist. Warum funktioniert die Preisberechnung nicht korrekt? Ich fahren öfter Richtung Winterthur oder Schaffhausen, und jedesmal zahle ich die Zone 110 doppelt… Danke für Ihre Antwort. Beste Grüsse, Doris
