Voyage sans titre de transport France Suisse

NRenard

Bonjour, j’ai reçu une amende parce que ma carte Houra (française) n’est pas lisible par les appareils des contrôleurs, et pourtant j’ai pu souscrire dessus mon abonnement de la ligne Leman express dessus entre Genève et la France. On me dit que je dois faire refaire ma carte a la sncf pour qu’elle soit compatible, mais je travaille toute la semaine, que dois-je faire pour avoir le droit de prendre ce train en attendant que la carte soit refaite? J’ai un abonnement, je n’ai pas les moyens de payer des billets journaliers en plus.

Je remercie toute personne qui pourra m’éclaircir sur la situation.

Nathan Renard

NicolasK

Hello NRenard

Je vous remercie pour votre demande.

Malheureusement, nous n’avons pas d’informations quant à la carte Houra et la compabilité avec les appareils de contrôle du personnel des trains. Avez-vous lors de l’achat éventuellement reçu un abonnement sous forme papier également? Si c’est le cas, il est préférable de la prendre avec lors de vos déplacements.

Notre support pour les abonnements de transports publics est le SwissPass (https://www.sbb.ch/fr/abonnements-et-billets/swisspass.html). Tous les abonnements y sont enregistrés.

N’ayant pas la réponse à votre question, je vous propose de contacter directement le Léman Express, vous trouverez le formulaire de contact sous le lien suivant:
https://www.lemanexpress.ch/fr/contactez-nous. Il est fort probable que mes collègues vous pouvoir vous renseigner.

Je vous souhaite un agréable après-midi.

Meilleures salutations
NicolasK