Hallo efal
Monats Strecken-Abo oder Monats Verbund-Abo können nur in ganz betimmten Fällen zurückerstattet werden (z.B. bei Todesfall oder mit einem Arztzeugnis). Für die Nichtbenützung des Abos wegen den bundesrätlichen Massnahmen gibt es keine Rückerstattung, Die ÖV-Branche sucht nach einer Lösung für eine Entschädigung für alle. Mehr dazu findest du hier https://www.allianceswisspass.ch/coronavirus
Hingegen können Monatsabos unter gewissen Voraussetzungen gekündigt werden, wenn man diese in der Zukunft nicht mehr benötigt. Falls du ein Abo eines Tarifverbundes hast, dann musst du dich mit dem betreffenden Kundendienst in Verbindung setzen. https://www.sbb.ch/de/abos-billette/kaufmoeglichkeiten/tarifverbunde.html
Falls du ein Monats Strecken-Abo hast, dann ist die SBB dafür zusttändig:
Alles Gute und Gruss,
Reto